Algemene Voorwaarden van Bravola Boutique Charter

Laatste update: 04/06/2026

Dit document is automatisch vertaald. In geval van enige discrepantie of vertaalfout, prevaleert de Spaanse versie.

1. JURIDISCHE INFORMATIE

Bedrijf: Bravola Boats SL

CIF: B70923354

Adres: C/ Font dels Capellans 23, 17257 Torroella de Montgrí, Girona, Spanje

Telefoon: +34 618 479 724

Email: hola@bravola.es

Website: www.bravola.es

2. DOEL EN AANVAARDING VAN VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden regelen de verlening van privé charter diensten, tours en nautische ervaringen aangeboden door Bravola Boats SL (hierna, "het Bedrijf").

Door een reservering te maken, toegang te krijgen tot onze website of deel te nemen aan een van onze diensten, aanvaardt de klant (hierna, "de Klant") deze Algemene Voorwaarden volledig, evenals ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijziging vormt aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Reserveringen die zijn gemaakt via bankoverschrijving of betaallink vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden. Bevestiging van betaling vormt aanvaarding van deze voorwaarden.

3. BESCHRIJVING VAN DIENSTEN

Bravola Boutique Charter biedt de volgende diensten:

3.1 Privé Charter

Exclusieve bootverhuur met kapitein aangewezen door het bedrijf
Gepersonaliseerde navigatie volgens klantvoorkeuren en altijd overeengekomen met de bootkapitein
Catering en gastronomische diensten optie
Flexibele duur volgens voorafgaande overeenkomst

3.2 Begeleide Tours

Tours naar de Medes Eilanden en Montgrí Natuurpark
Snorkeltours in baaien van de Costa Brava
Zonsondergangstours (Sunset Tours)
Proeverijen

3.3 Speciale Ervaringen

Privé evenementen (bruiloften, verjaardagen, vrijgezellenfeesten)
Zakelijke teambuilding
Gastronomische ervaringen met showcooking
Andere gepersonaliseerde ervaringen

4. TOEGANGSVEREISTEN EN BEPERKINGEN

4.1 Minimumleeftijd

Passagiers onder 16 jaar moeten vergezeld worden door een verantwoordelijke volwassene
Kinderen onder 2 jaar moeten onder toezicht staan en voorzien zijn van drijfhulpmiddelen tijdens de navigatie, deze moeten door verantwoordelijke volwassenen worden verstrekt volgens hun gewicht en lengte. De boot heeft SOLAS reddingsvesten in geval van gevaar
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om minderjarigen zonder adequate supervisie te weigeren aan boord te gaan

4.2 Gezondheidsvoorwaarden

Passagiers met mobiliteitsproblemen moeten van tevoren informeren
Zwangere vrouwen moeten het Bedrijf raadplegen voor het boeken
Personen met hartproblemen, bloeddruk of andere ernstige medische aandoeningen moeten voorafgaande medische toestemming verkrijgen
Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor gezondheidscomplicaties die voortkomen uit reeds bestaande aandoeningen

4.3 Gedragsbeperkingen

Overmatig alcoholgebruik of drugsgebruik is verboden
Gewelddadig, grof of discriminerend gedrag is verboden
Roken binnen de boot is verboden (alleen toegestaan op het dek op plaatsen die de kapitein of bemanning optimaal achten)
Seksuele intimidatie of enige vorm van intimidatie is verboden
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om passagiers die zich niet aan deze regels houden te weigeren of hun inscheping te annuleren
De kapitein of bemanning zijn de hoogste autoriteit op de boot en kunnen de regels vaststellen die zij noodzakelijk achten

5. REGELS AAN BOORD

5.1 Veiligheid

Verplicht: Alle passagiers moeten deelnemen aan de veiligheidsbriefing voor vertrek
Verplicht: Gebruik van reddingsvest wanneer aangegeven door de bemanning of wanneer de omstandigheden dit vereisen
Verboden: Gevaarlijk over de reling leunen of handelingen verrichten die de veiligheid in gevaar brengen
Verplicht: Alle instructies van de bemanning opvolgen
Verboden: Interfereren met veiligheidsuitrusting of navigatiesystemen van de boot

5.2 Gedrag aan Boord

Passagiers moeten te allen tijde de instructies van de bemanning opvolgen
Gedrag moet respectvol zijn tegenover andere passagiers en de bemanning
Gedrag dat de veiligheid van anderen in gevaar kan brengen is verboden
De Kapitein kan passagiers die zich niet aan deze regels houden weigeren aan boord te gaan of verzoeken van boord te gaan

5.3 Weersomstandigheden

Vertrekken kunnen hun route, duur of reisplan zien beïnvloed door weersomstandigheden zonder dat dit leidt tot een terugbetaling
De veiligheid van passagiers en bemanning is de hoogste prioriteit
De Kapitein heeft volledige autoriteit om het vertrek te wijzigen, in te korten of te annuleren als de omstandigheden als onveilig worden beschouwd
In geval van annulering vanwege het weer, wordt een alternatieve datum of terugbetaling aangeboden zoals gespecificeerd in het Annuleringsbeleid

6. ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID

6.1 Annuleringen door Bravola

Vanwege Slechte Weersomstandigheden

Een alternatieve datum binnen 365 dagen wordt aangeboden zonder extra kosten
Als de klant de alternatieve datum niet kan gebruiken, wordt een terugbetaling van 100% van het betaalde bedrag aangeboden
De beslissing van de Kapitein over onveilige omstandigheden is definitief en niet onderhandelbaar
Annulering vanwege weersomstandigheden wordt uiterlijk op dezelfde dag van vertrek uitgevoerd

Vanwege Overmacht

In geval van onvoorziene omstandigheden (pandemie, overheidsrestricties, noodgevallen, etc.), zal het Bedrijf aanbieden:

Datumwijziging zonder extra kosten, OF
Terugbetaling van 100% van het betaalde bedrag

Vanwege Operationele Redenen

Als het Bedrijf om operationele redenen moet annuleren (bootdefect, personeelsonbeschikbaarheid, etc.), zal het aanbieden:

Datumwijziging zonder extra kosten, OF
Terugbetaling van 100% van het betaalde bedrag

6.2 Annuleringen door de Klant - Privé Charter

Opzegtermijn	Terugbetaling
Meer dan 7 dagen voor vertrek	100% van totaal
Van 48 uur tot 7 dagen voor vertrek	50% van totaal
Minder dan 48 uur voor vertrek	0% - Geen terugbetaling

Opmerkingen:

De tijd wordt berekend vanaf de dag van annulering tot de geplande vertrekdag
Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt
Annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan (email of telefoon)

6.3 Annuleringen door de Klant - Tours

Opzegtermijn	Opties
Meer dan 48 uur voor vertrek	Datumwijziging (1 wijziging binnen hetzelfde jaar) OF 50% terugbetaling
Van 24 tot 48 uur voor vertrek	Datumwijziging (1 wijziging binnen hetzelfde jaar)
Minder dan 24 uur of dezelfde dag	Geen wijziging of terugbetaling

Opmerkingen:

Datumwijzigingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid
Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt

6.4 Boekingswijzigingen

Datumwijzigingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid
Maximaal 2 wijzigingen per boeking zijn toegestaan
Wijzigingen meer dan 7 dagen van tevoren: Zonder extra kosten
Wijzigingen minder dan 7 dagen van tevoren: Onder voorbehoud van beschikbaarheid en mogelijke extra kosten

7. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

7.1 Bedrijfsaansprakelijkheid

Het Bedrijf is verantwoordelijk voor:

Het onderhouden van de boot in veilige en operationele omstandigheden
Het hebben van getrainde en gecertificeerde bemanning
Het verstrekken van adequate veiligheidsuitrusting
Het naleven van alle maritieme en veiligheidsvoorschriften
Het respecteren van privacy en persoonlijke gegevens van de klant

7.2 Vrijwaring

Het Bedrijf is NIET verantwoordelijk voor:

Persoonlijke Bezittingen

Verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen, geld, sieraden, documenten of enig ander artikel tijdens de navigatie
Het wordt sterk aanbevolen dat passagiers te allen tijde voor hun bezittingen zorgen
Het Bedrijf heeft geen kluisjes voor het bewaren van waardevolle voorwerpen

Verwondingen en Ongevallen

Verwondingen of ongevallen opgelopen door passagiers tijdens de navigatie, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid van het Bedrijf of zijn bemanning
Kwallensteken of andere vissen
Duizeligheid, misselijkheid of andere ongemakken gerelateerd aan bootbewegingen
Zonnebrand, uitdroging of andere gezondheidsproblemen als gevolg van blootstelling aan de zon
Verwondingen tijdens snorkel- of zwemactiviteiten

Reisplanwijzigingen

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om routes, schema's, stopplaatsen of bestemmingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen om redenen van veiligheid, weer, zeecondities of andere overmachtomstandigheden
Deze wijzigingen geven geen recht op terugbetaling, behalve in geval van totale serviceannulering

Diensten van Derden

Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor diensten geleverd door derden (catering, fotografie, nautische accessoires, etc.)

Milieuschade

Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door natuurlijke fenomenen (stormen, vreemde golven, stromingen, etc.)

7.3 Beperking van Aansprakelijkheid

In geen geval zal de aansprakelijkheid van het Bedrijf het totale bedrag betaald voor de dienst overschrijden
Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade

8. GEGEVENSBESCHERMING EN PRIVACY

Voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, raadpleeg ons Privacybeleid op www.bravola.es/privacidad

9. FOTOGRAFIE EN VIDEO

9.1 Beeldautorisatie

Het Bedrijf kan foto's of video's maken tijdens de diensten voor promotiedoeleinden
Door een reservering te maken, geeft de klant toestemming voor het gebruik van beelden waarin hij verschijnt voor promotie op sociale media, website en marketingmateriaal
Als u niet in promotionele foto's wilt verschijnen, moet u dit schriftelijk melden voor de dienst

9.2 Auteursrechten

Alle foto's en video's gemaakt door het Bedrijf zijn eigendom van het Bedrijf
De klant mag zijn eigen foto's en video's maken voor persoonlijk gebruik, maar niet voor commerciële doeleinden

10. VERZEKERINGSPOLIS

10.1 Verzekeringsdekking

De boot is verzekerd in overeenstemming met de Spaanse maritieme wetgeving
De polis dekt de wettelijke aansprakelijkheid van de reder
Dekt geen persoonlijke bezittingen van passagiers

10.2 Reisverzekering Aanbeveling

Het wordt sterk aanbevolen dat passagiers een reisverzekering afsluiten met dekking voor ongevallen, annulering en medische evacuatie

11. WETTELIJKE NALEVING EN VOORSCHRIFTEN

11.1 Regelgevende Naleving

Bràvola voldoet aan alle Spaanse maritieme voorschriften
De boot is geregistreerd in het Spaanse Maritieme Register
De bemanning bezit alle vereiste certificeringen

11.2 Veiligheidsvoorschriften

SOLAS (Safety of Life at Sea) maritieme veiligheidsprotocollen worden nageleefd
Regelmatige veiligheidsinspecties worden uitgevoerd
Bijgewerkte en gecertificeerde veiligheidsuitrusting wordt onderhouden

12. GESCHILLENBESLECHTING

12.1 Klachten

Om een klacht in te dienen, neem contact op met: hola@bravola.es
Voeg boekingsgegevens, servicedatum en probleembeschrijving toe
Het Bedrijf zal binnen 15 werkdagen reageren

12.2 Bemiddeling

In geval van onenigheid, verbinden de partijen zich ertoe het conflict via bemiddeling op te lossen
Als bemiddeling niet slaagt, wordt het conflict voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Girona, Spanje

12.3 Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Spaans recht
Elk geschil wordt beslecht door de bevoegde rechtbanken van Girona, Spanje

13. SLOTBEPALINGEN

13.1 Geldigheid van Clausules

Als een clausule van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de andere clausules van kracht

13.2 Contractuele Relatie

De relatie tussen de Klant en het Bedrijf is contractueel
De Klant is geen werknemer, agent of vertegenwoordiger van het Bedrijf

13.3 Contact

Voor vragen, verduidelijkingen of klachten over deze Algemene Voorwaarden:

Bravola Boats SL

📍 C/ Font dels Capellans 23, 17257 Torroella de Montgrí, Girona, Spanje

📞 +34 618 479 724

📧 hola@bravola.es

🌐 www.bravola.es

Ingangsdatum: 04/06/2026

Versie: 1.0

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 04/06/2026. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om ze op elk moment te wijzigen.