Termes et Conditions de Bravola Boutique Charter

3.1 Charter Privé

• Location exclusive de bateaux avec capitaine désigné par l'entreprise
• Navigation personnalisée selon les préférences du client et toujours convenue avec le capitaine du bateau
• Option de restauration et services gastronomiques
• Durée flexible selon accord préalable

3.2 Tours Guidés

• Tours aux Îles Mèdes et Parc Naturel du Montgrí
• Tours de snorkeling dans les criques de la Costa Brava
• Tours au coucher du soleil (Sunset Tours)
• Expériences de dégustation

3.3 Expériences Spéciales

• Événements privés (mariages, anniversaires, enterrements de vie de garçon/fille)
• Team building d'entreprise
• Expériences gastronomiques avec showcooking
• Autres expériences personnalisées

4.1 Âge Minimum

• Les passagers de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable
• Les enfants de moins de 2 ans doivent être supervisés et munis d'aides à la flottabilité pendant la navigation, celles-ci doivent être fournies par les adultes responsables selon leur poids et taille. Le bateau dispose de gilets de sauvetage SOLAS en cas de danger
• L'Entreprise se réserve le droit de refuser l'embarquement de mineurs sans supervision adéquate

4.2 Conditions de Santé

• Les passagers ayant des problèmes de mobilité doivent en informer à l'avance
• Les femmes enceintes doivent consulter l'Entreprise avant de réserver
• Les personnes ayant des problèmes cardiaques, de tension artérielle ou d'autres conditions médicales graves doivent obtenir une autorisation médicale préalable
• L'Entreprise n'est pas responsable des complications de santé découlant de conditions préexistantes

4.3 Restrictions de Comportement

• La consommation excessive d'alcool ou l'usage de drogues est interdite
• Le comportement violent, abusif ou discriminatoire est interdit
• Il est interdit de fumer à l'intérieur du bateau (autorisé uniquement sur le pont aux endroits jugés optimaux par le capitaine ou l'équipage)
• Le harcèlement sexuel ou toute forme de harcèlement est interdit
• L'Entreprise se réserve le droit de refuser ou d'annuler l'embarquement des passagers qui ne respectent pas ces règles
• Le capitaine ou l'équipage sont l'autorité suprême sur le bateau et peuvent établir les règles qu'ils jugent nécessaires

5.1 Sécurité

• Obligatoire: Tous les passagers doivent participer au briefing de sécurité avant le départ
• Obligatoire: Utilisation du gilet de sauvetage lorsque l'équipage l'indique ou lorsque les conditions l'exigent
• Interdit: Se pencher dangereusement par-dessus bord ou effectuer des actes qui mettent en danger la sécurité
• Obligatoire: Suivre toutes les instructions de l'équipage
• Interdit: Interférer avec l'équipement de sécurité ou les systèmes de navigation du bateau

5.2 Comportement à Bord

• Les passagers doivent respecter à tout moment les instructions de l'équipage
• Le comportement doit être respectueux envers les autres passagers et l'équipage
• Le comportement qui peut compromettre la sécurité des autres est interdit
• Le Capitaine peut refuser l'embarquement ou demander le débarquement des passagers qui ne respectent pas ces règles

5.3 Conditions Météorologiques

• Les départs peuvent voir leur parcours, durée ou itinéraire affectés par les conditions météorologiques sans donner lieu à un remboursement
• La sécurité des passagers et de l'équipage est la priorité absolue
• Le Capitaine a pleine autorité pour modifier, raccourcir ou annuler le départ s'il considère que les conditions sont dangereuses
• En cas d'annulation due à la météo, une date alternative ou un remboursement sera offert selon la Politique d'Annulation

6.1 Annulations par Bravola

6.2 Annulations par le Client - Charter Privé

6.3 Annulations par le Client - Tours

6.4 Modifications de Réservation

• Les changements de date sont soumis à disponibilité
• Un maximum de 2 changements par réservation est autorisé
• Changements avec plus de 7 jours de préavis: Sans coût supplémentaire
• Changements avec moins de 7 jours: Soumis à disponibilité et coûts supplémentaires possibles

7.1 Responsabilité de l'Entreprise

L'Entreprise est responsable de:

• Maintenir le bateau en conditions sûres et opérationnelles
• Disposer d'un équipage formé et certifié
• Fournir un équipement de sécurité adéquat
• Respecter toutes les réglementations maritimes et de sécurité
• Respecter la vie privée et les données personnelles du client

7.2 Décharge de Responsabilité

L'Entreprise n'est PAS responsable de:

7.3 Limitation de Responsabilité

• En aucun cas la responsabilité de l'Entreprise ne dépassera le montant total payé pour le service
• L'Entreprise ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs

9.1 Autorisation d'Image

• L'Entreprise peut prendre des photographies ou vidéos pendant les services à des fins promotionnelles
• En effectuant une réservation, le client autorise l'utilisation d'images dans lesquelles il apparaît pour la promotion sur les réseaux sociaux, le site web et les matériels marketing
• Si vous ne souhaitez pas apparaître dans les photographies promotionnelles, vous devez le notifier par écrit avant le service

9.2 Droits d'Auteur

• Toutes les photographies et vidéos prises par l'Entreprise sont la propriété de l'Entreprise
• Le client peut prendre ses propres photographies et vidéos pour usage personnel, mais pas à des fins commerciales

10.1 Couverture d'Assurance

• Le bateau est assuré conformément à la législation maritime espagnole
• La police couvre la responsabilité civile de l'armateur
• Ne couvre pas les objets personnels des passagers

10.2 Recommandation d'Assurance Voyage

• Il est fortement recommandé que les passagers souscrivent une assurance voyage incluant couverture d'accidents, annulation et évacuation médicale

11.1 Conformité Réglementaire

• Bràvola respecte toutes les réglementations maritimes espagnoles
• Le bateau est inscrit au Registre Maritime Espagnol
• L'équipage possède toutes les certifications requises

11.2 Réglementations de Sécurité

• Les protocoles de sécurité maritime SOLAS (Safety of Life at Sea) sont respectés
• Des inspections de sécurité périodiques sont effectuées
• L'équipement de sécurité est maintenu à jour et certifié

12.1 Réclamations

• Pour déposer une réclamation, contactez: hola@bravola.es
• Incluez les détails de la réservation, la date du service et la description du problème
• L'Entreprise répondra dans les 15 jours ouvrables

12.2 Médiation

• En cas de désaccord, les parties s'engagent à résoudre le conflit par médiation
• Si la médiation échoue, le conflit sera soumis aux tribunaux compétents de Girona, Espagne

12.3 Loi Applicable

• Ces Termes et Conditions sont régis par la loi espagnole
• Tout litige sera résolu par les tribunaux compétents de Girona, Espagne

13.1 Validité des Clauses

• Si une clause de ces Termes et Conditions est déclarée invalide, les autres clauses resteront en vigueur

13.2 Relation Contractuelle

• La relation entre le Client et l'Entreprise est contractuelle
• Le Client n'est pas employé, agent ou représentant de l'Entreprise

13.3 Contact

Pour toute question, clarification ou réclamation concernant ces Termes et Conditions: