Termes i Condicions de Bravola Boutique Charter

3.1 Xàrter Privat

• Lloguer exclusiu de vaixells amb patró designat per l'empresa
• Navegació personalitzada segons preferències del client i acordades sempre amb el patró de l'embarcació
• Opció de càtering i serveis gastronòmics
• Duració flexible segons acord previ

3.2 Tours Guiats

• Tours a les Illes Medes i Parc Natural del Montgrí
• Tours de snorkel a cales de la Costa Brava
• Tours a la posta de sol (Sunset Tours)
• Experiències de degustació

3.3 Experiències Especials

• Esdeveniments privats (casaments, aniversaris, comiat de solter/a)
• Team building corporatiu
• Experiències gastronòmiques amb showcooking
• Altres experiències personalitzades

4.1 Edat Mínima

• Passatgers menors de 16 anys han d'anar acompanyats d'un adult responsable
• Els menors de 2 anys hauran d'estar supervisats i proveïts d'ajudes a la flotabilitat durant la navegació, aquestes hauran estar proveïdes pels adults responsables d'acord amb el seu pes i talla. El vaixell compta amb armilles salvavides SOLAS en cas de perill
• L'Empresa es reserva el dret de denegar l'embarcament de menors sense supervisió adequada

4.2 Condicions de Salut

• Els passatgers amb problemes de mobilitat han d'informar amb antelació
• Les dones embarassades han de consultar amb l'Empresa abans de reservar
• Persones amb problemes cardíacs, de pressió arterial o altres condicions mèdiques greus han d'obtenir autorització mèdica prèvia
• L'Empresa no es responsabilitza de complicacions de salut derivades de condicions preexistents

4.3 Restriccions per Comportament

• Està prohibit el consum excessiu d'alcohol o l'ús de drogues
• Està prohibit el comportament violent, abusiu o discriminatori
• Està prohibit fumar a l'interior del vaixell (permès només a coberta en els llocs que consideri òptims el capità o tripulació)
• Està prohibit l'assetjament sexual o qualsevol forma d'assetjament
• L'Empresa es reserva el dret de denegar o cancel·lar l'embarcament de passatgers que no compleixin aquestes normes
• El capità o la tripulació són la màxima autoritat al vaixell i podran establir les normes que considerin necessàries

5.1 Seguretat

• Obligatori: Tots els passatgers han de participar en el briefing de seguretat abans de zarpar
• Obligatori: Ús d'armilla salvavides quan ho indiqui la tripulació o les condicions ho requereixin
• Prohibit: Abocar-se perillosament per la borda o realitzar actes que posin en risc la seguretat
• Obligatori: Seguir totes les instruccions de la tripulació
• Prohibit: Interferir amb l'equip de seguretat o els sistemes de navegació del vaixell

5.2 Comportament a Bord

• Els passatgers han de complir en tot moment les indicacions de la tripulació
• El comportament ha de ser respectuós amb altres passatgers i la tripulació
• Està prohibit el comportament que pugui comprometre la seguretat d'altres
• El Patró pot denegar l'embarcament o sol·licitar el desembarcament de passatgers que no compleixin aquestes normes

5.3 Condicions Meteorològiques

• Les sortides poden veure afectat el seu recorregut, duració o itinerari per condicions meteorològiques sense que resulti en un reemborsament
• La seguretat dels passatgers i la tripulació és la màxima prioritat
• El Patró té autoritat total per modificar, escurçar o cancel·lar la sortida si considera que les condicions són insegures
• En cas de cancel·lació per meteorologia, s'oferirà una data alternativa o reemborsament segons s'especifica en la Política de Cancel·lació

6.1 Cancel·lacions per Part de Bravola

6.2 Cancel·lacions per Part del Client - Xàrter Privat

6.3 Cancel·lacions per Part del Client - Tours

6.4 Canvis de Reserva

• Els canvis de data estan subjectes a disponibilitat
• Es permet un màxim de 2 canvis per reserva
• Canvis amb més de 7 dies d'antelació: Sense cost addicional
• Canvis amb menys de 7 dies: Subjecte a disponibilitat i possibles costos addicionals

7.1 Responsabilitat de l'Empresa

L'Empresa és responsable de:

• Mantenir el vaixell en condicions segures i operatives
• Comptar amb tripulació capacitada i certificada
• Proporcionar equip de seguretat adequat
• Complir amb totes les regulacions marítimes i de seguretat
• Respectar la privacitat i dades personals del client

7.2 Exempció de Responsabilitat

L'Empresa NO es responsabilitza de:

7.3 Limitació de Responsabilitat

• En cap cas la responsabilitat de l'Empresa superarà l'import total pagat pel servei
• L'Empresa no serà responsable de danys indirectes, incidentals o conseqüents

9.1 Autorització d'Imatge

• L'Empresa pot prendre fotografies o vídeos durant els serveis amb fins promocionals
• En realitzar una reserva, el client autoritza l'ús d'imatges en les quals aparegui per a promoció en xarxes socials, lloc web i materials de màrqueting
• Si no desitja aparèixer en fotografies promocionals, ha de notificar-ho per escrit abans del servei

9.2 Drets d'Autor

• Totes les fotografies i vídeos presos per l'Empresa són propietat de l'Empresa
• El client pot prendre les seves pròpies fotografies i vídeos per a ús personal, però no per a propòsits comercials

10.1 Cobertura d'Assegurances

• El vaixell està assegurat conforme a la legislació marítima espanyola
• La pòlissa cobreix responsabilitat civil de l'armador
• No cobreix objectes personals dels passatgers

10.2 Recomanació d'Assegurança de Viatge

• Es recomana encaridament que els passatgers contractin una assegurança de viatge que inclogui cobertura d'accidents, cancel·lació i evacuació mèdica

11.1 Compliment Normatiu

• Bràvola compleix amb totes les regulacions marítimes espanyoles
• El vaixell està inscrit al Registre Marítim Espanyol
• La tripulació posseeix totes les certificacions requerides

11.2 Regulacions de Seguretat

• Es compleixen els protocols de seguretat marítima SOLAS (Safety of Life at Sea)
• Es realitzen inspeccions periòdiques de seguretat
• Es manté equip de seguretat actualitzat i certificat

12.1 Reclamacions

• Per presentar una reclamació, contacti amb: hola@bravola.es
• Inclogui detalls de la reserva, data del servei i descripció del problema
• L'Empresa respondrà dins de 15 dies hàbils

12.2 Mediació

• En cas de desacord, les parts es comprometen a resoldre el conflicte mitjançant mediació
• Si la mediació no té èxit, el conflicte se sotmetrà als jutjats competents de Girona, Espanya

12.3 Llei Aplicable

• Aquests Termes i Condicions es regeixen per la llei espanyola
• Qualsevol litigi serà resolt pels jutjats competents de Girona, Espanya

13.1 Validesa de les Clàusules

• Si alguna clàusula d'aquests Termes i Condicions és declarada invàlida, les altres clàusules romandran en vigor

13.2 Relació Contractual

• La relació entre el Client i l'Empresa és contractual
• El Client no és empleat, agent ni representant de l'Empresa

13.3 Contacte

Per a qualsevol consulta, aclariment o reclamació sobre aquests Termes i Condicions: